TERMOS E CONDIÇÕES
Para todas as atividades e traslados, exceto excursões a Machu Picchu ou pacotes completos que incluam Machu Picchu, leve em consideração o seguinte:
Alteração da data da viagem
Os pedidos de alteração da data da viagem serão aceitos até 24 horas antes da atividade agendada.
Cancelamentos
Cancelamentos feitos com pelo menos 24 horas de antecedência da atividade agendada são elegíveis para reembolso integral.
Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência da atividade agendada não são reembolsáveis.
Cancelamentos devido a circunstâncias fora do controle da empresa ou do cliente (como greves, conflitos sociais ou desastres naturais) podem ser reembolsáveis; no entanto, o valor a ser reembolsado estará sujeito a avaliação.
Reembolsos
Para pagamentos feitos via PayPal, os reembolsos são processados imediatamente.
Para pagamentos feitos com cartão de crédito ou débito, os reembolsos podem levar vários dias, dependendo das políticas do banco emissor.
Para excursões a Machu Picchu e pacotes completos que incluem Machu Picchu , leve em consideração o seguinte:
Alteração da data da viagem
Os pedidos de alteração da data da viagem serão aceitos somente até sete dias antes da atividade programada e estão sujeitos à disponibilidade, principalmente durante a alta temporada, de abril a novembro.
Alterações não são válidas para o ingresso de entrada para Machu Picchu. Portanto, se o cliente decidir alterar a data da atividade, um novo ingresso de entrada para Machu Picchu deverá ser adquirido, sujeito à disponibilidade.
Cancelamentos
Cancelamentos solicitados com pelo menos sete dias de antecedência da atividade agendada são elegíveis para um reembolso parcial de 60%.
Cancelamentos feitos com até seis dias de antecedência da data da atividade podem ser elegíveis para reembolso; no entanto, o valor reembolsável estará sujeito a avaliação.
Cancelamentos devido a circunstâncias fora do controle da empresa ou do cliente (como greves, conflitos sociais ou desastres naturais) podem ser reembolsáveis; no entanto, o valor a ser reembolsado estará sujeito a avaliação.
Reembolsos
Para pagamentos feitos via PayPal, os reembolsos são processados imediatamente.
Para pagamentos feitos com cartão de crédito ou débito, os reembolsos podem levar vários dias, dependendo das políticas do banco emissor.